Bonjour, livraison déplorable, j'ai acheté et payé comptant un frigo Rétro, le livreur est arrivé en retard le frigo est tombé à la livraison et a été cabossé et tôle plié dans le coin en bas à droite. Le livreur est parti en vitesse, je n'ai pas eu le temps de signe le bon de livraison, je n'ai pas eu le temps de mettre des réserves. Et en plus je découvre qu'il a signé le bon à ma place, le temps que je déballe le carton et que je fasse les vérifications. Changer de moyen de livraison !!! c'est dommage car votre matériel est beau et marche bien. J'espère que j'aurais un geste commercial pour tous ces désagréments
2 jours que je tente le tchat pour la question ci-dessous. Silence total, pas de retour mail comme expliqué en cas de déconnexion. Surprenant pour une marque qui n'a pas encore "fait son trou" dans le pays. Pas de bonne augure Je ne suis pas certain de prendre le risque d'acheter face à cette absence de réactivité.
La question
Bonjour, Je m'apprête à acheter un four de votre marque. Cependant, je m'aperçois que personne ne distribue de pièces de votre marque en France et que vous-mêmes ne proposez pas de catalogue en ligne. Après les deux ans de garantie, qui me fournira si je fais cet achat?
La livraison ne s'est pas passée comme prévu. Le livreur s'est enfui avant même que je déballe le colis et bien sûr le lave vaisselle livré était cabossé. La porte est enfoncée. Il faut menacé le livreur pour qu'il reste vérifié le colis ??! Et aucun recours, aucun geste commercial de la part ni du transporteur ni du site marchand. Je me trouve avec un lave vaisselle cabossé payé comptant ! ! Et vous dites après que c'est moi qui suit responsable ! Responsable d'avoir fait confiance à votre site! Sav déplorable..
J'ai acheté un mini lave-vaisselle pour lequel il manquait un bouchon. J'ai contacté le SAV le matin et dans l'après-midi, tout était réglé : j'ai été rappelée afin d'être sure que le bouchon correspondait au lave-vaisselle et deux jours après, celui-ci était dans ma boite aux lettres. Mon lave-vaisselle fonctionne très bien.
Bref, du personnel agréable et efficace, un appareil de bonne qualité : à recommander +++ pour vos achats.
Une belle table de cuisson pas très chère mais de très bonne qualité.. Installation en 5 min chrono et c'est partit Très simple d'utilisation avec sa fonction booster et minuterie... Un bel achat... Je recommande +++
Je vous recommande se site vendeur et services après-vente génial réactif Je commanderai les yeux fermés a nouveau auprès
Satisfait sur le délai de livraison, la livraison, le prix et le service client. Pour l'article en lui même il n'a pas encore été utilisé.
Très beau, juste une petite étoile en moins pour le classement énergétique de E mais je le savais avant de passer commande, ont ne peut pas tout avoir.