Vous devez d'abord nous contacter pendant la période d'échange de 30 jours. Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hello@linarie.com.auNous examinerons la demande. Après l'approbation de la demande, nous vous enverrons notre adresse d'entrepôt par e-mail. Les frais d'expédition seront à la charge du client en cas de retour de remords de l'acheteur, tel que n'a pas aimé la couleur/qualité, a changé d'avis, a commandé par erreur, acheté ailleurs, etc. Nous couvrirons les frais de tout retour si l'échange est même le résultat d'une erreur de notre part ou d'un produit défectueux. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Vous pouvez demander un remboursement dans 30 jours à partir de la date de la réception des marchandises. Vous pouvez nous contacter directement par e-mail, et nous vous indiquerons également si votre remboursement est approuvé ou rejeté. Et l'adresse de retour est la même que l'adresse d'échange. Si approuvé, nous traiterons votre remboursement. Après avoir soumis la demande de remboursement, la limite de crédit ou l'argent sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou votre méthode de paiement d'origine dans un délai d'au moins 7 jours ouvrés. Le délai réel d'arrivée du remboursement devrait être soumis au traitement de votre banque ou la société de carte de crédit .

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également. Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés :1. Hotte avec des signes évidents d'utilisation, plaques de cuisson à induction, four encastré, hotte aspirante, accessoires, etc.2. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.3. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à : hello@linarie.com.au.

Pour retourner/échanger le produit, vous devez envoyer votre produit à : WarehouseAddress :  xxx(Veuillez noter ce n'est pas l'adresse de la société. Pour nous contacter, veuillez veuillez vérifier les détails sur la page Contactez-nous) Vous serez responsable du paiement de votre propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné ou que nous le recevrons sans aucun dommage.