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2 jours que je tente le tchat pour la question ci-dessous. Silence total, pas de retour mail comme expliqué en cas de déconnexion. Surprenant pour une marque qui n'a pas encore "fait son trou" dans le pays. Pas de bonne augure Je ne suis pas certain de prendre le risque d'acheter face à cette absence de réactivité.
La question
Bonjour, Je m'apprête à acheter un four de votre marque. Cependant, je m'aperçois que personne ne distribue de pièces de votre marque en France et que vous-mêmes ne proposez pas de catalogue en ligne. Après les deux ans de garantie, qui me fournira si je fais cet achat?
La livraison ne s'est pas passée comme prévu. Le livreur s'est enfui avant même que je déballe le colis et bien sûr le lave vaisselle livré était cabossé. La porte est enfoncée. Il faut menacé le livreur pour qu'il reste vérifié le colis ??! Et aucun recours, aucun geste commercial de la part ni du transporteur ni du site marchand. Je me trouve avec un lave vaisselle cabossé payé comptant ! ! Et vous dites après que c'est moi qui suit responsable ! Responsable d'avoir fait confiance à votre site! Sav déplorable..
J'ai acheté un mini lave-vaisselle pour lequel il manquait un bouchon. J'ai contacté le SAV le matin et dans l'après-midi, tout était réglé : j'ai été rappelée afin d'être sure que le bouchon correspondait au lave-vaisselle et deux jours après, celui-ci était dans ma boite aux lettres. Mon lave-vaisselle fonctionne très bien.
Bref, du personnel agréable et efficace, un appareil de bonne qualité : à recommander +++ pour vos achats.
Une belle table de cuisson pas très chère mais de très bonne qualité.. Installation en 5 min chrono et c'est partit Très simple d'utilisation avec sa fonction booster et minuterie... Un bel achat... Je recommande +++
